Algemene Voorwaarden Farzana Clinic

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten aangeboden door Farzana Clinic.
1.2 Door gebruik te maken van de diensten van Farzana Clinic gaat de cliënt akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.3 Farzana Clinic behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is te allen tijde beschikbaar op onze website.
1.4 Farzana Clinic verleent haar diensten uitsluitend aan dames. Mannen worden niet behandeld en zijn niet welkom.

2. Afspraken en Annuleringen
2.1 Afspraken kunnen telefonisch, per e-mail of via onze online boekingssystemen worden gemaakt.
2.2 Bij annuleringen minder dan 24 uur voor de geplande afspraak, behoudt Farzana Clinic zich het recht voor om 50% van de kosten van de behandeling in rekening te brengen.
2.3 Bij niet op komen dagen zonder annulering, wordt het volledige bedrag van de geboekte behandeling in rekening gebracht.

3. Betalingen
3.1 Betalingen dienen direct na de behandeling te worden voldaan. Dit kan contant of via pin.
3.2 Prijzen van behandelingen en producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden aangepast.

4. Verantwoordelijkheden van de Cliënt
4.1 De cliënt dient correcte en volledige informatie te verstrekken over zijn/haar gezondheidstoestand, allergieën en medicijngebruik.
4.2 Farzana Clinic is niet verantwoordelijk voor schade of complicaties die voortvloeien uit het achterhouden van dergelijke informatie.

5. Klachten en Aansprakelijkheid
5.1 Klachten over behandelingen dienen binnen 7 dagen na de behandeling schriftelijk te worden ingediend.
5.2 Farzana Clinic is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst. De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in rekening is gebracht voor de behandeling waar de klacht betrekking op heeft.

6. Persoonsgegevens en Privacy
6.1 Farzana Clinic behandelt de persoonlijke gegevens van de cliënt in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving omtrent gegevensbescherming.
6.2 De gegevens worden alleen gebruikt voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt en worden niet aan derden verstrekt zonder uitdrukkelijke toestemming van de cliënt.

7. Garantie
7.1 Farzana Clinic streeft ernaar alle behandelingen naar tevredenheid uit te voeren.
7.2 Resultaten kunnen echter per persoon variëren. Aangezien elk lichaam anders is en anders kan reageren op een behandeling, kan Farzana Clinic geen garantie bieden op het uiteindelijke resultaat.

8. Gezondheid en Contra-indicaties
8.1 De cliënt dient op de hoogte te zijn van eventuele contra-indicaties voor behandelingen. Dit kan onder meer medische aandoeningen, huidproblemen of allergieën omvatten.
8.2 Farzana Clinic behoudt zich het recht voor om behandelingen te weigeren indien de cliënt niet voldoet aan de vereiste gezondheidscriteria of indien de behandeling medische risico's met zich meebrengt.

9. Verantwoordelijkheid van Farzana Clinic
9.1 Farzana Clinic biedt behandelingen met zorg en professionaliteit, maar is niet verantwoordelijk voor onvoorziene complicaties of bijwerkingen.
9.2 Farzana Clinic is niet verantwoordelijk voor verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de cliënt tijdens het verblijf in de salon.

10. Behandelingsduur en Tijdsbestek
10.1 De duur van behandelingen wordt aangegeven bij het maken van de afspraak. Farzana Clinic zal haar best doen om de behandelingen binnen het aangegeven tijdsbestek af te ronden, maar is niet verantwoordelijk voor vertragingen die voortkomen uit externe factoren, zoals technische storingen of onvoorziene omstandigheden.

11. Hygiëne en Veiligheid
11.1 De cliënt dient zich aan de hygiënevoorschriften van de salon te houden, zoals het wassen van handen of het dragen van bepaalde beschermende kleding, indien van toepassing.
11.2 Farzana Clinic zorgt voor schone en veilige behandelomgevingen en volgt strikte hygiënemaatregelen om de gezondheid en veiligheid van haar klanten te waarborgen.

12. Fotografie en Beeldmateriaal
12.1 Farzana Clinic behoudt zich het recht voor om foto’s of beeldmateriaal te maken van behandelingen (voor bijvoorbeeld marketingdoeleinden) mits hiervoor vooraf toestemming is gegeven door de cliënt.

13. Korting en Acties
13.1 Kortingen, aanbiedingen of acties zijn niet in combinatie met andere kortingen of aanbiedingen tenzij anders aangegeven.
13.2 Speciale aanbiedingen kunnen te allen tijde worden gewijzigd of ingetrokken door Farzana Clinic.

14. Restitutiebeleid
14.1 Bij ontevredenheid over een behandeling kan de cliënt een klacht indienen zoals beschreven in punt 5.
14.2 Restituties voor behandelingen die al zijn uitgevoerd, worden niet verstrekt, tenzij anders overeengekomen.

15. Tussenkomst van derden
15.1 Farzana Clinic is niet verantwoordelijk voor de kwaliteit van producten of diensten die door externe leveranciers of derden worden aangeboden, zoals in het geval van bepaalde schoonheidsproducten die tijdens behandelingen worden gebruikt.

16. Toepasselijk Recht en Geschillen
16.1 Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
16.2 Geschillen die voortvloeien uit de dienstverlening van Farzana Clinic zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Farzana Clinic is gevestigd.